2. ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA.

La administración de la mercadotecnia es, en esencia,
la administración de la demanda
Philip Kotler

En la actualidad, las empresas u organizaciones modernas necesitan más que antes de la mercadotecnia para lograr objetivos muy importantes, como: lograr un determinado nivel de satisfacción en sus clientes, una "x" participación en el mercado, un determinado crecimiento, un "x" retorno sobre la inversión, entre otros.

Sin embargo, la implementación de las diferentes actividades de la mercadotecnia y el uso de sus diferentes recursos necesita de una adecuada administración, por lo que es fundamental que todo mercadólogo conozca en qué consiste la administración de la mercadotecnia y cuáles son las diferentes fases que la componen, con la finalidad de que esté mejor capacitado para planificar, organizar, dirigir y controlar todas las actividades que desarrolle y los recursos que emplee para el logro de los objetivos establecidos, de manera eficiente y eficaz.

Por todo ello, en el presente artículo se brinda de forma breve, el significado de "administración de la mercadotecnia" y una breve explicación de sus diferentes fases, para facilitar al lector una útil introducción en este importante tema.

Definición de "Administración de la Mercadotecnia":

• Laura Fischer y Jorge Espejo, definen la administración de la mercadotecnia como "el proceso de planeación, organización, dirección y control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados con los mercados que se tienen como objetivos por parte de la organización" [1].
• Philip Kotler, brinda la siguiente definición de la administración en mercadotecnia, aprobada en 1985 por la American Marketing Association: "La (administración de la) mercadotecnia es el proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y servicios para dar lugar a intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales" [2]. Complementando ésta definición, Kotler afirma que "a la administración de la mercadotecnia le corresponde la función de influir en el nivel, la oportunidad y la composición de la demanda, de tal forma que contribuya a que la organización logre sus objetivos" [2].

Teniendo en cuenta y complementando las anteriores propuestas, planteo la siguiente definición:

La administración de la mercadotecnia es el proceso de planificar, organizar, dirigir, ejecutar y controlar los recursos y las actividades de mercadotecnia con la finalidad de dar lugar a intercambios que satisfagan las necesidades o deseos existentes en el mercado meta y permitan el logro de los objetivos de la empresa u organización de manera eficiente y eficaz.

Fases de la Administración de la Mercadotecnia:

Como se mencionó anteriormente, la administración de la mercadotecnia es un proceso que incluye un conjunto de fases sucesivas, las cuales, se detallan a continuación:

1. Planeación: Según Kotler y Keller, el proceso de planeación de marketing consiste en identificar y analizar oportunidades de negocio, seleccionar los mercados meta, elaborar estrategias, definir programas y administrar el esfuerzo de marketing [4]. En términos más específicos, es la fase en la que se establecen los objetivos que se perseguirán (en función a las oportunidades de mercadotecnia que se identificaron y analizaron previamente) y se determina qué actividades se van realizar en el futuro para lograr esos objetivos, cuándo se las van a realizar, cómo se las van a implementar, dónde se las van a hacer, quiénes las llevarán a cabo, qué recursos demandarán y cúanto va a costar. En otras palabras, ésta es la fase en la que se elabora un Plan de Mercadotecnia, el cual, según la American Marketing Asociation (A.M.A.) es un documento que está compuesto por: 1) un análisis de la situación de mercadotecnia actual, 2) el análisis de las oportunidades y amenazas, 3) los objetivos de mercadotecnia, 4) la estrategia de mercadotecnia, 5) los programas de acción y 6) los ingresos proyectados (el estado proyectado de pérdidas y utilidades) [3].
2. Organización: Es el proceso de delimitar responsabilidades y asignar autoridad a aquellas personas que pondrán en práctica el Plan de Mercadotecnia [1]. Además, en ésta fase se definen y diferencian las diferentes tareas y se busca a la gente apropiada para cada una de ellas [1]. Dicho en otras palabras, se determina qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones [5].
3. Dirección: Según Fischer y Espejo, en esta fase los encargados se dedican a coordinar las actividades para alcanzar los objetivos, tomar decisiones y resolver problemas mediante las fases de planeación, ejecución y control de su trabajo [1].
4. Ejecución: En ésta cuarta fase de la administración de la mercadotecnia, se realiza o lleva a la práctica todo lo planeado. Es el momento en el que se implementa el Plan de Mercadotecnia; por tanto, es la fase en la que la planeación, organización y dirección se someten a la prueba ácida del mercado.
5. Control: En ésta quinta fase, se busca establecer la posición actual con relación al destino que se ha determinado en la fase de planeación. Según Fischer y Espejo, en ésta fase se establecen normas de operación, se evalúan los resultados actuales contra los estándares ya establecidos y se disminuyen las diferencias entre el funcionamiento deseado y lo real [1].

Conclusiones:

La administración de la mercadotecnia es un proceso que incluye un total de cinco fases: 1) Planeación, 2) organización, 3) dirección, 4) ejecución y 5) control. Dicho en otras palabras, se analiza el mercado (sus oportunidades y amenazas), se establecen los objetivos que se quieren lograr, se plantean las estrategias y tácticas para lograr esos objetivos, se delimitan responsabilidades y asigna autoridad a las personas que implementarán lo planificado, se coordinan las actividades y la utilización de los diferentes recursos y medios, se implementan todas las actividades planificadas en el principio y finalmente, se controla todo lo realizado y se lo compara con lo que se ha planificado en el Plan de Mercadotecnia para realizar las acciones correctivas necesarias.

Para finalizar, cabe señalar, que el principal objetivo de la administración de la mercadotecnia es el de dar lugar a procesos de intercambio con la finalidad de: 1) satisfacer las necesidades o deseos del mercado meta y 2) coadyuvar al logro de los objetivos de la empresa u organización.

http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/administracion-mercadotecnia.html

Elección de un comercial y escribir la relación que tenemos con el.

Cada alumno elegimos un comercial X, identificándonos y relacionando nuestro pensar en el.

El objetivo principal era poder facilitarnos la expresión de lo que realmente queremos dar a conocer de nosotros haciendo y diciendo lo que realmente somos, otro objetivo de esta actividad fue que de esta manera pudimos checar que tenemos algunas dificultades para la redacción, y al observar nuestros errores, ya tendremos más cuidado de no volver a cometer estas faltas. 

Este es un ejemplo de lo que realizamos:

Comercial de la cerveza Indio: LA OSCURIDAD SABE

  https://www.youtube.com/watch?v=cDvYZNXh4EE&list=RDcDvYZNXh4EE

“Para muchos la oscuridad es un misterio, es el lugar que esconde secretos, secretos que no todos quieren escuchar, porque no todos están  listos para la verdad.

Pero los que nos hemos adentrado en ella, hemos descubierto su realidad, en ella, uno hace lo que uno quiere, es un lugar donde uno puede ser uno mismo.

Si algo hemos de temer de la obscuridad, es que nos muestran quienes realmente somos.

La obscuridad sabe… indio!”

Yo me identifico con este comercial ya que bien dice, para algunas personas soy un misterio ya que no me conocen tal cual soy verdaderamente, me pueden  ver como la persona más noble, paciente, amigable, tranquila, e incluso en otra ocasiones con otras maneras muy segura o insegura en la toma de mis decisiones, muy estricta, de sentimientos fríos, traviesa, para algunas cosas ser buena y para otras muy mala,  pero en realidad como dice el comercial escondo secretos que no todos quieren escuchar, porque no todos están listos para la verdad, personas que me conocen, han pensado que yo soy buena estudiante, porque procuro cumplir con mis tareas, trabajos al igualmente con mis asistencias en la escuela, pero hay otras personas que pueden pensar todo lo contrario de mí, y que solo me dedico a socializar, y a perder el tiempo, etc. Pero yo me autoevaluó y sé que el estudio se me da poco,  y, más sin embargo sigo tratando de llegar a cumplir mis metas, yo soy muy reservada y en ocasiones llego a sentir inseguridad de mi persona, pero yo sé que soy capaz de aprender fácilmente mediante la práctica y realizando lo que me gusta, interactuando con las personas llevando un buen trato para así hacer más ameno el trabajo, siendo y haciendo realmente lo que somos y sabemos.

1.5 Ideas principales de las megatendencias.

IDEAS PRINCIPALES DE LAS MEGATENDENCIAS

Es el factor de cambio estructural que hace un periodo respecto a otro, es un cambio político, social y tecnológico a largo plazo.

La tecnología y la globalización ha modificado la esencia del panorama económico, logrando que las empresas puedan compartir en cualquier lugar por medio del Internet.

Las 5 Mega tendencias son :

• Colaboración masiva.
• Conectividad constante.
• Globalización.
• Desconfianza en grandes cooperaciones.
• Sentido global de Urgencia.

Ofrecemos nuestros servicios o productos al publico.

Realizamos una actividad acerca de como nos ofreceríamos al publico, vendiéndoles un servicio o un producto, dependiendo de nuestras capacidades, habilidades, cualidades, actitudes, aptitudes y plasmando nuestros conocimientos, para así poder cumplir las necesidades del publico.

1.4 importancia de la mercadotecnia en el desarrollo de las organizaciones

1  económica:    se utiliza en las estrategias  del marketing para tener mayores utilidades

2  mejoramientos de la vida (producto y persona)

3 Creación y desarrollo de las competencias  

 económicos de acción de la mercadotecnia  se dividen en cuatro diferentes puntos  la estrategia que se puede dar  a  conocer  por medio de la publicidad  para dar a conocer su producto o servicio por ejemplo las empresas    publicas o privadas , partidos políticos y religión , centros recreativos e instituciones , La importancia de la mercadotecnia  en el desarrollo de las organizaciones   se divide en tres estrategias : que es la económica para tener  mayor utlili8dades  mejorando el producto  para la creación y  desarrollo  de competencias para el logro de adjetivos


fuentes consultadas:

http://curiosoando.com/cuales-son-las-principales-diferencias-entre-el-sector-publico-y-el-sector-privado

http://www.crearempresas.com/proyectosalumnos04/computergreen/entornogeneral.htm

http://www.mgar.net/soc/religion.htm

1.3 Campos de acción de la mercadotecnia

1 EMPRESA 

Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital).

Las empresas puedan clasificarse según la actividad económica que desarrollan. Así, nos encontramos con empresas del sector primario (que obtienen los recursos a partir de la naturaleza, como las agrícolas, pesqueras o ganaderas), del sector secundario (dedicadas a la transformación de bienes, como las industriales y de la construcción) y del sector terciario (empresas que se dedican a la oferta de servicios o al comercio

 1.1 públicos o privados    son utilizados para describir los tipos principales de negocios y sectores industriales que existen en una economía dada. Aunque en ambos se pueden ofrecer servicios similares, las diferencias son numerosas siendo las principales la propiedad y el objetivo. La distinción más evidente entre ambos es que las empresas o servicios del sector público son operadas por el gobierno y su propiedad es de titularidad pública, es decir, del estado. Por su parte, el sector privado es dominado por personas físicas o jurídicas privadas.

2  políticos   Los factores político-legales son los referentes a todo lo que implica una posición de poder en nuestra sociedad, en sus diferentes niveles, que tendrán una repercusión económica.     En los factores político-legales podemos observar cierta importancia de los aspectos referentes a las ideologías y partidos políticos relevantes , pues normalmente los partidos de derecha o centro-derecha tienden a favorecer a las empresas rebajando los impuestos directos, y acentuando los indirectos, de forma que esto beneficia a los empresarios y por tanto a nuestra empresa, otro aspecto relevante es el marco exterior, no nos afecta muy significativamente por el momento aunque en un futuro si que nos podría afectar si la empresa decidiera convertirse en una multinacional y reciclar los productos electrónicos extranjeros.

2.1 religiosos 

Si hay un tema relevante en este fin de milenio, éste es sin duda el religioso. La religión vuelve a estar de actualidad después de dos siglos en los cuales parecíamos asistir a su declive irreversible. Lejos de ser, hoy, un factor cultural en retroceso, se halla en primer plano de los asuntos mundiales. Tanto el fenómeno del integrismo, islámico, judío o cristiano, como el general interés por las religiones orientales dentro del ámbito occidental, o el despertar de las grandes religiones históricas, desde el hinduísmo en todas sus formas hasta el islam (en sus variantes sunnitas o chiítas), todo ello es índice de un interés creciente por lo religioso. El final de la Guerra Fría parece sustituir el registro ideológico como lugar en donde se articulan y anudan las convicciones y los conflictos por el registro religioso. Como si la etapa de supremacía de las ideologías hubiese dejado terreno expedito, de nuevo, al resurgimiento de las grandes religiones.

3  centros recreativos comerciales 

4  instituciones sin fin de lucro

Las organizaciones sin fines de lucro son organizaciones que no tienen como objetivo el lucro económico; esto es que, a diferencia de las empresas, los ingresos que generan no son repartidos entre sus socios, sino que se destinan a su objeto social. En consecuencia, los ingresos que obtienen y que solo estén constituidos por cuotas sociales que aportan sus asociados, para el financiamiento de las actividades sociales que realiza, no constituyen renta para los efectos tributarios, como asimismo, todo otro ingreso que una ley determinada tipifique como no constitutivo de renta tributable. Dentro de este grupo de contribuyentes se consideran a las fundaciones, corporaciones, asociaciones gremiales,  sindicatos,  juntas de vecinos y organizaciones comunitarias,  cooperativas y otras instituciones cuyo objeto no es el lucro económico.

1 empresa  : públicos y privados 

2 políticos / religiosos

3 centros recreativos comerciales

4 instituciones sin fin de lucro